2月13日，大年初二。當大多數(shù)人還沉浸在新春佳節(jié)的歡愉氣氛中時，中國聯(lián)通晉中分公司卻早已如往常一樣繁忙。
走進網(wǎng)絡部中控室，2米多高、4米多寬的LED屏幕上，五花八門的數(shù)據(jù)不停地閃動，顯示著中國聯(lián)通晉中分公司在全市的通信基站及即時通信的運行情況。屏幕下，6排連體的電腦機位前，20多名數(shù)據(jù)分析員緊盯著電腦屏，在全市核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、IT支撐網(wǎng)、網(wǎng)絡安全等運行數(shù)據(jù)中尋找著哪怕是蛛絲馬跡的異常，偌大的機房內(nèi)只能聽到按動鼠標和鍵盤的聲音。
坐在第一排的侯慧鋒，是網(wǎng)絡部資深的數(shù)據(jù)分析員。今年是他在機房度過的第10個春節(jié)，與以往不同的是，今年不僅要做好通信保障，還要做好疫情防控工作。
“每天早上8時，有縣區(qū)高危人群數(shù)據(jù)需要分析。晚上11時，防疫部門要對密切接觸者的信息進行統(tǒng)計，還有各種不定時客戶情況需要掌握?！焙罨垆h告訴記者，中國聯(lián)通在晉中的客戶群體龐大，各級政府及防疫部門有大量的漫游客戶需要進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析?！按汗?jié)期間，返鄉(xiāng)客戶流動信息的掌控是政府部門疫情防控工作的重中之重。我的工作事關一方平安，不能有絲毫馬虎?！焙攘艘豢谒暮罨垆h，又將視線轉(zhuǎn)移回屏幕的數(shù)據(jù)上。這些天，為了準確及時地反饋各類信息，他認真分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，反復核對確保數(shù)據(jù)準確，加班到凌晨已成為一種常態(tài)。
對于侯慧鋒這樣的聯(lián)通工作人員，節(jié)假日的概念早已模糊，日常的排班與工作節(jié)奏一以貫之地在這個春節(jié)假期中執(zhí)行著。
“嘀嘀，嘀嘀……”晚上10時30分，網(wǎng)絡管理平臺顯示的一條告警，讓網(wǎng)絡優(yōu)化中心基站維護員高峰的心忽然懸了起來。
迅速分析定位后，高峰發(fā)現(xiàn)，晉中市第一人民醫(yī)院門診樓的無線基站出現(xiàn)了“退服”現(xiàn)象。
晉中市第一人民醫(yī)院擔負著全市群眾的醫(yī)療、保健及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急救治任務，如果門診樓無線網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，就會阻斷醫(yī)務工作者、患者及其家屬的正常通信，影響醫(yī)療救治工作的正常開展。
高峰和3名同事立即帶上工具箱，驅(qū)車前往基站故障地。
初春的夜晚，戶外仍是-7℃的低溫。迎著呼嘯的寒風，高峰和同事們逐級排查故障原因、找出電井里中斷的光纖、重新布放光纖……凌晨3時，網(wǎng)絡故障終于得以修復。而此時4人眉毛上結滿了冰霜，頭上還冒著“蒸汽”，一個個儼然“白眉大俠”的模樣。高峰笑笑說：“只有工作做好了，才算過好了節(jié)！回去睡上3個小時，一早還有工作呢！”
高峰告訴記者，他和網(wǎng)絡優(yōu)化組的7名同事對轄區(qū)內(nèi)900多個無線基站設備進行24小時輪流值守，就是為了保證網(wǎng)絡不掉線，手機信號穩(wěn)定，寬帶使用流暢。雖然大家沒有了陪伴家人的機會，但回家路途中那抹月色，以及千家萬戶上網(wǎng)沖浪時酣暢的歡笑聲便是他們最大的幸福。
本報記者張謙
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