為期40天的2026年鐵路春運已啟動，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.4億人次，日均發(fā)送1348萬人次、同比增長5.0%。今年春運全社會跨區(qū)域人員流動量將達95億人次，預計創(chuàng)歷史新高。
面對如此龐大而溫情的遷徙，鐵路部門推出一系列更智能、更人性化的服務舉措，讓團圓之路更加順暢暖心。
購票出行Tips請查收
2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票
近日，國鐵集團聯(lián)合教育部、人力資源社會保障部等多部門出臺新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票，本學年即可享受6次優(yōu)惠購票次數。
打電話就能訂票老年旅客出行更便利
購買乘車日期為2月2日及以后的預售期內距開車前3天及以上的老年旅客火車票，可撥打鐵路12306客服電話訂票，并可選擇線上或線下方式支付票款，進一步方便老年旅客購票出行。
誤購車票可在30分鐘內免費退票
如果旅客在12306客戶端購票時因時間緊、未看清、誤操作等原因，造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內，且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。這一舉措將成為今后常態(tài)化實施的政策。
坐高鐵不用自己扛行李了！多地火車站開通新服務
中鐵快運自1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市。
“輕裝行”是鐵路部門為旅客出行提供的“門到站”“站到門”的同城行李搬運服務。
高鐵寵物托運服務再次擴大試點范圍
高鐵寵物托運業(yè)務新增哈爾濱、沈陽、太原等67個車站，辦理此項業(yè)務的高鐵站總數達110個，高鐵列車由54趟增至170趟。
91個互聯(lián)網訂餐站點，車上也能吃到“一碗好飯”
互聯(lián)網訂餐站點達91個，豐富餐飲品類，提升口感品質，讓旅客吃上“一碗好飯”。
告別“電量焦慮”
車站充電設施升級工程啟動
針對春運期間旅客攜帶電子設備增多、充電需求激增的情況，國鐵集團啟動了車站充電設施升級工程，重點覆蓋全國近500個客流較大的火車站。
除了傳統(tǒng)的電源插座，新型充電臺普遍增加了USB、Type-C等直接接口，滿足快充需求。國鐵南昌局上饒站在充電臺旁配備相同數量的桌椅，方便旅客休息等候、放置隨身物品。
高鐵二等座和一等座的充電插座通常設計在前排座椅背面的下方、座椅墊的側下方或相鄰座椅的中間扶手下方，商務座的電源接口往往直接集成在座椅扶手或側面的面板上。
在大家常見到的復興號智能動車組上，一等座和二等座增加了獨立的USB與Type-C充電接口，部分商務座還配備了無線充電面板。
鐵路部門提醒廣大旅客，列車上的電源負載有限，僅限用于手機、筆記本電腦等小功率電器，嚴禁使用插線板或電吹風等大功率設備，以免引發(fā)電路故障。
春運大幕已啟
每一段旅途，都朝著家的方向
每一次出發(fā)，都承載團圓的期盼
此行平安，所愿皆圓
(央視財經)
（責任編輯：梁艷）
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